Защита прав потребителей при покупке некачественного автомобиля.

Покупка автомобиля – значимое событие, но что делать, если вместо радости от владения новым авто вы столкнулись с постоянными поломками? В этой статье мы расскажем, как адвокаты Санкт-Петербургской Центральной Коллегии Адвокатов помогли клиенту вернуть деньги за некачественный автомобиль с дефектом лакокрасочного покрытия, несмотря на сопротивление автосалона.

Сегодня расскажем, как мы вернули деньги за автомобиль OMODA C5, 2020 года выпуска, с дефектами лакокрасочного покрытия элемента кузова, приобретенного нашим клиентом в автосалоне.

Наш клиент приобрел новый автомобиль в одном из крупных автосалонов Санкт-Петербурга. Уже через несколько месяцев эксплуатации он выявил серьезные проблемы, связанные вздутием и отставанием ЛКП, при этом гарантийный срок не истек (гарантийные обязательства на ЛКП – 5 лет или 150 000 км.).

Автосалон произвел ремонт, но дефект проявлялся снова. Клиент потребовал возврата денег, однако продавец отказался, ссылаясь на «нормальные эксплуатационные особенности».

Как адвокаты СПБ ЦКА добились возврата денег за автомобиль?

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18), покупатель вправе потребовать замены автомобиля на аналогичный или вернуть деньги, если недостаток существенный.

Для технически сложных товаров, к которым относится автомобиль, действуют особые правила:

1. В первые 15 дней можно вернуть машину даже при незначительном дефекте.
2. После 15 дней – только если: недостаток существенный, при этом: ремонт длился более 45 дней, одна и та же поломка повторяется после ремонта.

В нашем случае дефект ЛКП появлялся дважды, что по п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей и п. 2 ст. 475 ГК РФ является основанием для возврата денег.

Судебная практика: Верховный Суд встает на сторону потребителя!

В похожем деле Верховный Суд РФ постановил: «Повторное проявление одной и той же неисправности после ремонта – самостоятельное основание для возврата денег за технически сложный товар» Это означает, что потребитель вправе потребовать возврата стоимости товара, а не просто ремонта или замены - Этот прецедент стал ключевым аргументом в нашем иске.

Ответчик (Автосалон), дважды пытался оспорить решение суда первой инстанции, путем подачи жалоб в суды Апелляционной и Кассационной инстанций, но безуспешно.

Помимо возврата полной стоимости автомобиля (1 608 000 руб.) ненадлежащего качества по ДКП от 2021г., наши адвокаты СПБ ЦКА добились возмещения:

• разницы между стоимостью автомобиля по договору купли-продажи и стоимостью нового аналогичного соответствующего автомобиля;
• неустойки от стоимости нового аналогичного соответствующего автомобиля за каждый день просрочки требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы по ДКП;
• неустойки от стоимости нового аналогичного соответствующего автомобиля за каждый день просрочки требования о компенсации убытков в виде разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой аналогичного соответствующего нового товара на момент вынесения решения суда;
• неустойку в размере 1 % в день от стоимости нового аналогичного соответствующего автомобиля за каждый день просрочки требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы по договору купли-продажи, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения судом, по день фактического исполнения обязательства;
• неустойку в размере 1 % в день от стоимости нового аналогичного соответствующего автомобиля за каждый день просрочки требования о компенсации убытков в виде разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего аналогичного нового товара, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения судом по день фактического исполнения обязательства;
• компенсацию за причиненный моральный вред;
• штраф;
• оплату экспертизы и прочие судебные издержки.

Общая сумма взысканных денежных средств на дату вынесения Решения (без учета сумм неустоек, начисляемых по дату фактического исполнения обязательства) составила 22 317 797,55 рублей.

Что делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией?

1. Фиксируйте все обращения в сервис (сохраняйте акты, чеки, переписку).
2. Направьте претензию автосалону с требованием возврата денег.
3. Проведите независимую экспертизу, подтверждающую производственный дефект.
4. Обратитесь к адвокатам СПБ Центральной Коллегии Адвокатов, если продавец отказывается выполнять требования.

У нас большой опыт в спорах с автосалонами – мы знаем все уловки продавцов.

Мы гарантируем полный возврат денег, уплаченных за некачественное авто + компенсаций убытков.
На консультации мы оценим ваши шансы на успех.

Звоните прямо сейчас!

Представление интересов в суде: как добиться успеха в судебном процессе
Судебные споры требуют не только знания закона, но и стратегического подхода. Независимо от того, выступаете ли вы истцом, ответчиком или третьим лицом, профессиональное представительство значительно повышает шансы на благоприятный исход дела.

Взыскание алиментов: как защитить права ребенка?
Алименты – это денежные средства, которые один из родителей обязан выплачивать на содержание несовершеннолетнего ребенка (или нетрудоспособного взрослого). Однако не все плательщики исполняют эту обязанность добровольно, и тогда взыскание алиментов становится задачей судебных органов и приставов.

Признание брака недействительным
Брак может быть признан недействительным, если при его заключении были нарушены условия, установленные законом.

Услуги юрлицам
Услуги юрлицам от Санкт-Петербургской Центральной коллегии адвокатов

Защита крипто-активов
Юридическая защита цифровых активов: как сохранить криптовалюту, NFT и другие виртуальные ценности

Санкт-Петербургская центральная коллегия адвокатов
Добро пожаловать в Центральную Коллегию Адвокатов! Профессионализм, надежность и защита ваших интересов — наш главный приоритет. Доверьте решение юридических вопросов экспертам с многолетним опытом. Ваша уверенность в завтрашнем дне начинается здесь.

Представление интересов в судах
Представление интересов в суде – это профессиональная помощь юристов или адвокатов в защите прав граждан и организаций в рамках судебного разбирательства. Такую помощь оказывают в гражданских, уголовных, административных и арбитражных делах.

Изменение материального или семейного положений сторон не является достаточным основанием для уменьшения размера алиментов
Разбор ситуации. В целях оказания квалифицированной юридической помощи в коллегию адвокатов обратилась Елена Д.