Нарушения при оказании платных медицинских услуг

Адвокаты Санкт-Петербургской Центральной коллегии адвокатов по спорам с частными клиниками и медицинскими центрами. Профессиональная защита прав пациентов при некачественном оказании платных медицинских услуг. Взыскание компенсации по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Гражданскому кодексу РФ.

Типичные нарушения:

• Несоответствие результата лечения обещанному эффекту
• Сокрытие информации о рисках и противопоказаниях
• Навязывание дополнительных платных услуг
• Отсутствие лицензии на медицинскую деятельность
• Использование несертифицированных препаратов и оборудования
• Нарушение условий договора на оказание услуг

Правовые основания защиты:

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»:

• Статья 4 — качество товара (работы, услуги)
• Статья 7 — право на безопасность услуги
• Статья 10 — информация о услугах
• Статья 29 — права при обнаружении недостатков
• Статья 31 — сроки удовлетворения требований

Гражданский кодекс РФ:

• Статья 779 — договор возмездного оказания услуг
• Статья 783 — применение общих положений о подряде
• Статья 1064 — общие основания ответственности за вред

Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ:

• Статья 84 — платные медицинские услуги

Требования к медицинским организациям:

• Наличие действующей лицензии
• Заключение письменного договора
• Предоставление полной информации об услугах
• Соблюдение стандартов медицинской помощи
• Информирование о рисках и противопоказаниях

Наша юридическая помощь:

1. Анализ документов: Проверка договора на соответствие законодательству; Изучение медицинской документации; Анализ чеков и платежных документов
2. Претензионная работа: Составление обоснованной претензии; Расчет требований по ст. 31 Закона о ЗПП; Ведение переговоров с медицинским центром
3. Судебная защита: Подготовка искового заявления; Расчет неустойки по ст. 28 Закона о ЗПП; Взыскание штрафа 50% по ст. 13 Закона о ЗПП; Компенсация морального вреда по ст. 15 Закона о ЗПП
4. Компенсация ущерба: Полный возврат стоимости некачественной услуги; Возмещение расходов на исправление недостатков; Компенсация морального вреда (до 500 000 руб.); Неустойка за нарушение сроков (3% от стоимости услуги); Штраф 50% от взысканной суммы; Судебные издержки и услуги адвоката

Наши преимущества: В нашем составе есть адвокаты специализирующиеся на медицинском праве с 2010 года

• Выиграно 92% дел против частных клиник
• Бесплатный анализ документов онлайн
• Работаем по всему ЦФО

Частые вопросы:

Какие существуют сроки обращения?

• 3 года по делам о защите прав потребителей
• Возможность восстановления пропущенного срока

Как доказать некачественность услуги?

• Проведение независимой медицинской экспертизы
• Сбор медицинской документации
• Привлечение свидетелей